Libro de Reclamaciones

¿Cómo puedo registrar un reclamo o queja?

Puedes registrar un reclamo si estás insatisfecho con un servicio recibido (por ejemplo: inscripción, pago, acceso a actividades). Si tu disconformidad no está relacionada a una transacción directa, puedes presentar una queja. Ambos casos serán atendidos de acuerdo a la Ley N.º 29571.

¿Qué condiciones acepto al inscribirme al congreso?

Al inscribirte, aceptas los términos de participación establecidos por los organizadores. Esto incluye normas de conducta, uso de tu imagen en fotos/videos del evento, y la aceptación de posibles cambios en la programación por causas externas. También te comprometes a respetar los derechos de autor del material compartido.

¿Puedo cancelar mi inscripción o transferirla a otra persona?

Sí. Puedes solicitar una devolución hasta el 15 de diciembre de 2025, con una retención del 45% por gastos administrativos. También puedes transferir tu inscripción a otra persona hasta el 10 de enero de 2026 sin costo adicional. Luego de esas fechas, no se aceptan cambios, salvo por causa mayor documentada.
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